Perguntas Frequentes
Oferecemos planos mensais em que você recebe uma seleção exclusiva de incensos na sua casa. Cada mês levamos até você novas fragrâncias, temas e experiências sensoriais pensadas com carinho.
Cada caixa contém incensos selecionados nacionais e importados na qualidade Massala para uma melhor experiência olfativa.
Descrição de quantidade nas opções "planos"
As caixas são enviadas entre os dias 01 e 5 de cada mês (a depender da demanda). Você receberá um código de rastreio assim que o envio for feito.
Nosso clube funciona no estilo “descoberta”, então a seleção é surpresa. Isso faz parte da experiência de conexão e renovação mensal. Mas garantimos que tudo é escolhido com muito cuidado.
Oferecemos planos mensais, trimestrais e semestrais, com opções para iniciantes, intermediários e apaixonados por incensos. Confira todos os detalhes na página “Planos”.
Você pode cancelar a qualquer momento diretamente pela sua conta no site. Nenhuma taxa de cancelamento será cobrada, mas o cancelamento só é válido para o ciclo seguinte.
Sim, é possível pausar sua assinatura por até 1 mês! Basta acessar os detalhes da sua assinatura no "minha conta" e efetuar a pausa. Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
Sim! Trabalhamos com marcas confiáveis e artesanais que priorizam ingredientes naturais, livres de substâncias tóxicas.
O pagamento é feito por cartão de crédito, Pix ou boleto, com renovação automática nos planos recorrentes. Todas as transações são seguras.
Você pode falar com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário da página “Fale Conosco”. Estamos sempre prontos para te ajudar!
Sim! É só acessar sua conta e atualizar os dados antes do dia 20 de cada mês para que a mudança seja válida para a próxima caixa.
As entregas são feitas por transportadora. Caso não tenha ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima. Fique de olho no código de rastreio.
Seus incensos serão selecionados mês a mês levando em consideração 3 critérios: qualidade, quantidade e valor de mercado de cada incenso. Através desse cálculo sempre chegaremos num valor agregado que esteja de acordo com o seu plano contratado.
O incenso massala é um incenso de alta qualidade, feito com uma base de pó de ervas, resinas, óleos e especiarias naturais, diferente dos incensos "comuns" feitos de carvão. Ele tem queima mais lenta, aroma mais intenso e é considerado o que há de melhor no universo dos incensos, sendo ideal para meditação, rituais ou aromatização de ambientes.
O Palo Santo é uma madeira aromática originária da América do Sul, conhecida por seu uso espiritual e terapêutico. Ao ser acesa, sua fumaça é usada para purificar ambientes, afastar energias negativas e trazer sensação de bem-estar. Para usar, acenda a ponta, deixe queimar por alguns segundos, apague a chama e permita que a fumaça se espalhe pelo ambiente.
Ser assinante Incensi é receber mensalmente o que há de melhor em incensos. É uma forma prática e especial de garantir momentos de bem-estar. Você recebe em casa uma seleção exclusiva de incensos de qualidade, com aromas variados e experiências únicas, além de brindes especiais para tornar seu ritual ainda mais completo.
A primeira cobrança acontece no ato da contrataçâo do plano. Nesse momento o cliente estará pagando pelo seu primeiro ciclo de assinatura. A partir do segundo ciclo as cobranças serão feitas sempre no dia 15 de cada mês para assinaturas mensais. Nos casos de planos trimestrais ou semestrais, as cobranças serão feitas a cada 3 ou 6 meses respectivamente.